- 走秀网曾出现过哪些假货投诉案例？：2012 年，有消费者高小姐在走秀网购买了一双 NewbarK 女鞋，穿一周后出现质量问题，她托朋友向美国 NewbarK 公司求证，公司邮件回复称该鞋是仿造的，因为 NewbarK 生产的鞋从来不用浅颜色的内衬和鞋垫。2014 年，又有消费者在微博爆料称，其在走秀网买了 5 个 COACH 包，到手后发现与专卖店买的有明显区别，如金属铭牌、搭扣、走线等细节都不一致。
- 走秀网如何回应假货质疑？：走秀网对多次质疑均以 “走秀网所售商品均来源于正规渠道” 为由回应。例如针对 2014 年 COACH 包的投诉，走秀网高级副总裁牟青表示，这批商品排查了没问题，还称保养卡维修说明可能存在印刷错误，且供应商会在包里放一些门店打折等信息资料，这些不在质检范围之内。对于退款并赔偿的处理结果，走秀网坚称只是遵循 “7 天无理由退货原则”。
- 走秀网的假货问题对消费者有什么影响？：消费者可能会遭受经济损失，因为购买到假货意味着花了正品的价格却没有得到相应的品质和价值。同时，消费者的信任也会受到严重打击，对走秀网乃至整个奢侈品电商行业都可能失去信心。此外，消费者维权也会面临诸多困难，如鉴定难、举证难等，需要花费大量的时间和精力。
- 走秀网采取了哪些措施来保证商品为正品？：走秀网称其货品一般由国外供应商先将货品统一发到走秀网在海外的仓储，再由海外仓储中心统一发货至香港，走秀网在香港有奢侈品鉴定师统一鉴定货品。从香港仓库发货前，走秀网还会为每件商品拍照，排查是否出现缺件、瑕疵等问题。并且走秀网会为每件所售商品配置特制的防伪圈，通过这一特征以及消费者收到商品的包装中有没有订单号来判定商品是否为走秀网所售。
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